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Veille stratégique et e-réputation
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Veille stratégique et e-réputation

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À Propos

La montée en puissance des médias sociaux et l’explosion du web 2.0 représentent de nouveaux enjeux pour l’e-réputation des entreprises. L’entreprise est aujourd’hui dans l’obligation de construire sa veille et consolider son e-réputation. Cette formation opérationnelle permettra de savoir comment mettre en place une veille efficace dans son entreprise, anticiper les « Bad buzz », mieux connaître la concurrence et l’image de l’entreprise et de ses dirigeants.

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Objectifs de la formation

  • Comprendre la veille et l’e-réputation
  • Mesurer et gérer la e-réputation
  • Mettre en place des procédures et des outils de veille
  • Organiser et intégrer l’e-réputation dans sa stratégie webmarketing

Contenu

Module 1 (7 HEURES)

 

Comprendre le ressenti du stagiaire : tour de table et prise en compte du vécu et de l’environnement de chaque participant dans le domaine de la veille stratégique.

 

  • Définition et principes :
  • Veille et E-réputation.
  • Connaître les différents concepts d’un système de veille et mesurer la valeur de l’information.
  • Démarche et méthodologie pour mettre en oeuvre une veille d’e-réputation
  • Connaître et identifier les sources les plus critiques et les plus influents

 

  • Les outils de la veille :
  • Définir son périmètre de veille et ses objectifs.
  • Les indicateurs quantitatifs et qualitatifs (KPI).
  • Les outils de veille gratuits.
  • Utiliser Twitter comme outil de veille.

 

  • Gérer sa E-réputation :
  • Comment réagir positivement à une atteinte de réputation sur internet
  • Quelles sont les solutions juridiques
  • Quelles sont les solutions techniques : référencement, diffusion de contenu
  • Peut-on supprimer les messages négatifs
  • Comment engager une conversation avec les internautes : quels sont les principes ?

Compétences visées

Les stagiaires seront capables de :

– définir une stratégie de présence, d’influence et de veille stratégique adaptée à l’entreprise,
– Mesurer, gérer et valoriser son e-réputation.

Pré-requis

Connaissances générales du fonctionnement d’une entreprise.

Public

Toutes personnes susceptibles de réaliser une veille dans son organisation (dirigeants, cadres, responsables communication/marketing, chargés de veille, …)

Horaires
9h-12h30 & 13h30-17h.

Validation
Quizz, attestation de formation

Formateur

Cette formation est animée par :

Christophe
EXPERT CYBER SÉCURITÉ

CERTIFIÉ SCRUM MASTER, MCSE, ABCP,
ITIL V2, ISO27001, ISO27005, CRISC,
EN PLUS D’ÊTRE FORMÉ CISSP, CISA, MEHARI,
EBIOS® ET PMP

Téléphone : +33698470808
33300 Bordeaux
11 rue la motte picquet